انواع کوچینگ

سلام ماهانی عزیز. یکی از مهم ترین مسائلی که باید در مورد کوچینگ بدونیم اینه که کوچینگ انواع مختلفی داره و هر کدوم از انواع کوچینگ، برای هدف خاصی مورد استفاده قرار میگیره.

• کوچینگ چیست؟
• انواع کوچینگ؟
• کوچینگ سازمانی
• کوچینگ مدیران
• کوچینگ شخصی / زندگی
• کوچینگ شغلی
• کوچینگ گروهی
• کوچینگ عملکرد
• کوچینگ مدیران جدید
• کوچینگ توسعه
• کوچینگ تجارت و کسب و کار
• کوچینگ رفتاری هدفمند
• کوچینگ میراث
• کوچینگ جانشینی
• کوچینگ تیمی
• کوچینگ مهارت های ارائه / ارتباطات
• کوچینگ کسب و کار
• کوچینگ رابطه

کوچینگ چیست؟

هر انسانی در زندگی به کوچینگ نیاز دارد. کوچینگ حکم یک آینه برای زندگی انسان را دارد. همانطور که ما به صورت روزانه روبروی آینه قرار میگیریم و  به سر و وضع خودمان میرسیم، همانطور نیز نیاز داریم که روبروی آینه‌ای قرار بگیریم که به دغدغه‌های فکری و ذهنی ما بپردازد و آن‌ها را سامان دهد. در حقیقت، کوچینگ فرآیندی است که می‌تواند بر اساس نیازهای فرد در موقعیت‌های مختلف و محیط‌های مختلف ارائه شود و صورت‌های متعددی را شامل شود. واژه کوچینگ در یک نگاه کلی، به مجموعه روش‌هایی برای کمک به دیگران در بهبود، توسعه، یادگیری مهارت‌های جدید، یافتن موفقیت شخصی، دستیابی به اهداف و مدیریت تغییر زندگی و چالش‌های شخصی گفته می‌شود که در طی آن یک کوچ تلاش می‌کند که مراجع خود را با یکی از شیوه‌ها و روش‌هایی که از پیش آموخته است، به مطلوب خود برساند. کوچینگ معمولاً نگرش‌ها، رفتارها، مهارت‌ها و دانش و همچنین اهداف و آرزوهای شغلی را شامل می‌شود و می‌کوشد که مطلوب‌ها را گسترش دهد. و همچنین می‌تواند بر روی رشد جسمی، معنوی و فکری مراجع نیز تاثیرات فراوانی داشته باشد. کوچینگ نمونه‌های گسترده‌ای را شامل می‌شود و می‌تواند در مدل‌های مختلفی صورت بپذیرد، که از بین آن‌ها دو مدل زیر رایج ترین گونه‌های کوچینگ هستند.

• کوچینگ در سازمانها: که شامل آموزش‌های لازم به کارمندان، مدیران و کارشناسان می‌شود و از سویی دغدغه‌های آنها برای رشد و توسعه را بررسی می‌کند.
• کوچینگ در خارج از سازمان‌ها: که عمدتا توسط کوچ‌های شخصی برگزار می‌شود و اهداف متعددی را شامل می‌شود که بخشی از آنها را در طول مقاله بررسی خواهیم کرد.

کوچینگ ممکن است درجات رسمی و ساختاریِ مختلفی داشته باشد، به عنوان مثال:

• کوچینگ می‌تواند کاملا ساختار یافته و بر طبق یک الگوی مشخص پیش برود و از سویی دیگر نیز می‌تواند کاملا ساختار شکن ارائه شود.
• کوچینگ می‌تواند ساختار خاصی را دنبال نکند و به شیوه‌های انتخابی و یا توافقی بین کوچ و مراجع صورت پذیرد.

انواع کوچینگ

همانطور که گفتیم کوچینگ مدل‌های مختلفی دارد و هر کدام از این مدل‌ها می‌تواند کاربردهای خاصی نیز داشته باشد. اما در ادامه بخشی از انواع کوچینگ را با هم بررسی می‌کنیم:

کوچینگ تجارت و کسب و کار

کوچینگ تجارت و کسب و کار، شامل  بررسی مشکلات و محدودیت‌هایی می‌شود که بسیاری از سازمان‌ها با آن دست و پنجه نرم می‌کنند و برای حل آن‌ها وارد پروسه کوچینگ می‌شوند. و یک کوچ در این شرایط، می‌تواند بصورت فردی یا سازمانی، وارد عمل شده و فرآیند کوچینگ را طی کند. در واقع یک کوچ به صورت سازمانی تلاش می‌کند که دغدغه‌هایی که مانع راه پیشرفت یک کسب و کار شده را بشناسد و سپس با پتانسیل‌های موجود در خود مجموعه و با همکاری کوچ، مسائل مختلف را حل کنند.

کوچینگ مدیران / سازمانی

یکی از مدل‌های کوچینگ که به صورت فردی هم صورت می‌پذیرد، کوچینگ مدیران است. طبیعی است که مدیران بزرگ برای رشد ساختارهای درون سازمانی و همچنین توسعه فردی، نیاز به کوچ‌هایی دارند که آن‌ها را در مسیر کمک کرده و مطلوب واقعی آن‌ها را برایشان بازنمایی کند. حضور یک کوچ در کنار یک مدیر، باعث افزایش توانمندی‌های شخصی و تیمی مدیر می‌شود. طبیعی است که یک مدیر به سبب وجود دغدغه‌های بسیار در زمینه‌های مختلف کاری، در پاره‌ای از مسائل در بن بست‌های تصمیم گیری قرار بگیرد و نیاز به کوچ داشته باشد.

کوچینگ شخصی / زندگی

کوچ شخصی / زندگی به افراد کمک می‌کند تا از اهداف و اولویت‌های شخصی خود آگاهی پیدا کرده و آنها را برای خود واضح کنند. و به کمک آن افکار، احساسات، گزینه‌ها و اهداف خود را تعیین کرده و  اقدامات مناسب را برای تغییر زندگی خود، تحقق اهداف خود و احساس رضایت بیشتر در زندگی شخصی را به ثمر برسانند. کوچینگ شخصی، گسترده ترین نوع کوچینگ است و می‌تواند تاثیر فراوانی بر روی زندگی شخص بگذارد. اکثر تیم‌های اداری، سازمان‌ها و حتی اشخاص در سمت‌های مختلف به کوچینگ شخصی می‌روند تا که بسیاری از دغدغه‌های خود را در زمینه‌های مختلف رفتاری، روحی و حتی اجتماعی را حل کنند.

کوچینگ شغلی

کوچ شغلی به افراد کمک می‌کند آنچه را که از زندگی حرفه‌ای خود می‌خواهند و قصد دارند به آن دست پیدا کنند را، شناسایی کنند، سپس تصمیم بگیرند و اقدامات لازم را برای رسیدن به اهداف شغلی خود در تعادل با سایر قسمتهای زندگی خود انجام دهند. اکثر افراد به این فکر می‌کنند که کوچ شغلی فقط به مشکلات کاری می‌پردازد. اما کوچینگ شغلی می‌تواند گستردگی بسیار زیادی داشته باشد. در بسیاری از موارد افراد برای استعداد یابی در زمینه شغلی به نزد کوچ می‌آیند که علایق خود را بشناسند. یا بسیاری از افراد که در روند یافتن یک شغل دچار مشکل هستند، از کوچینگ شغلی استفاده می‌کنند تا که ایراد کارشان را باا توجه به پتانسیل‌های درونی خودشان پیدا کنند.

کوچینگ گروهی

کوچینگ‌های گروهی طبیعتا اهداف متفاوتی را دارد. بسیاری از افرادی که کوچینگ گروهی شرکت می‌کنند با اهدافی چون مدیریت شخصی، برنامه ریزی و یا مسائلی از این دست وارد کوچینگ گروهی می‌شوند.  ویژگی جلسات گروهی کوچینگ این است که افراد می‌توانند تجربیات مشترک خودشان را در طول جلسه‌ها با یکدیگر به اشتراک بگذارند و تعاملات آن‌ها باعث رشد و توسعه مجموعه می‌شود.

کوچینگ عملکرد

کوچینگ عملکرد، نوعی از کوچینگ است که در پی آن یک کوچ تلاش می‌کند که شرایط لازم برای پر کردن شکاف‌های عملکردی در یک سازمان را مورد بررسی قرار دهد و آن‌ها را برطرف سازد. بعد از اینکه هر کدام از این شکاف‌ها مورد بررسی قرار گرفت و عملکردها در یک ساز و کار کلی مورد بررسی قرار گرفت. کوچ به همراه روسای سازمان، وارد مرحله برنامه ریزی می‌شوند و آیین نامه‌های جدید را تدوین می‌کنند که شکاف‌های کاری و عملکردی به طور کامل برطرف شود. در یک بررسی کلی، بسیاری از کمپانی‌های بزرگ به این نتیجه رسیده‌اند که می‌توانند با کوچینگ عملکرد، دیدگاه کارمندان را نسبت به رشد شخصی و همکاری تیمی تغییر داده و یک هم افزایی در سامانه را بوجود بیاورند.

کوچینگ مدیران جدید

کوچ مدیران نو، افرادی که در سمت‌های جدید مدیریتی منصوب یا استخدام شده‌اند را مورد بررسی قرار میدهند و تلاش می‌کنند که به این رهبران شیوه‌های مدیریت و سکان داری یک کشتی جدید را بیاموزند. هدف کوچینگ در این شیوه این است که مهمترین مسئولیتهای نقش جدید وی، مسئولیت‌های برنامه ریزی شده در چند ماه اول انتصاب، شیوه همکاری تیمی و ادغام دیگر واحد‌های سازمان با مدیر جدید را تببین کند. در واقع نتیجه‌ای که کوچینگ در این بخش دنبال می‌کند، بیشتر به هماهنگی و ایجاد یک هدف مشترک شغلی در بین مدیران و همکاران منجر می‌شود.

کوچینگ رابطه  

کوچ روابط، به دو یا چند نفر کمک می‌کند تا تعاملات خود را شکل دهند، تغییر دهند یا بهبود بخشند. و زمینه این کمک هم می‌تواند اهداف کاری، شخصی و سایر هدف‌هایی باشد که یک زوج در زندگی‌شان با آن روبرو می‌شوند. یکی از ارزنده ترین مزیت‌های کوچینگ رابطه در خصوص کسانی است که به تازگی با یکدیگر ازدواج کرده‌اند یا در زندگی مشترک‌شان پس از سالها، دچار مشکل شده‌اند. این افراد، می‌توانند با مراجعه به کوچ بر روی مسائل مختلفی نظیر مشکلات زندگی، اهداف آینده و یا حتی تربیت کودکان با کوچ صحبت کنند. اما باید به این مسئله واقف باشند که کوچ مشاور و تراپیست نیست. بلکه بهترین راه حل همیشه نزد مراجع است و کوچ کمک می‌کند که یک رابطه با توان خودش، راهش را پیدا کند.

کوچینگ توسعه

این کوچ با سازمان‌ها همکاری می‌کند تا پتانسیل افرادی را که به عنوان سرمایه‌ی  آینده سازمان مشخص شده‌اند یا بخشی از برنامه جانشینی سازمان هستند، توسعه دهد. تمرکز کوچینگ ممکن است شامل ارزیابی، توسعه صلاحیت یا برنامه ریزی برای اجرای پروژه‌های استراتژیک باشد.

کوچینگ برای تهیه بازخورد و بررسی برنامه ریزی توسعه

سازمانهایی که از ارزیابی یا فرایندهای بازخورد استفاده می‌کنند، معمولاً از مربی‌ها برای کمک به کارکنان برای تفسیر نتایج ارزیابی و بازخورد خود بهره می‌گیرند. علاوه بر این، مربی‌ها برای تصمیم گیری شغلی و ایجاد برنامه‌های توسعه حرفه‌ای بر اساس بازخورد، نتایج ارزیابی و سایر داده‌های مربوطه با افراد همکاری می‌کنند.

کوچینگ رفتاری هدفمند

مربیانی که کوچینگ رفتاری هدفمند ارائه می‌دهند، به افراد کمک می‌کنند تا رفتارها یا عادات خاص خود را تغییر دهند یا روش‌های جدید و موثرتری برای کار و تعامل با دیگران بیاموزند. این نوع کوچینگ اغلب به افرادی کمک می‌کند که در شغل فعلی خود بسیار موفق هستند یا مسئولیت‌های جدیدی را به عهده می‌گیرند که نیاز به تغییر در رفتارهای خاص دارد. این طبیعی است که هر کسی در هر نقطه‌ای از زندگی خود، با مشکلات رفتاری‌ای ممکن است دست و پنجه نرم کند که حضور یک کوچینگ می‌تواند به او کمک کند که از بخشی از مشکلات رفتاری خود که به صورت هدفمند در زندگی او تاثیر گذاشته‌اند، را حل کند.

کوچینگ میراث

کوچ میراث به رهبران و مدیرانی که در نقش اصلی خود بازنشسته می‌شوند کمک می‌کند تا در مورد میراثی که دوست دارند پشت سر بگذارند تصمیم بگیرند. کوچ همچنین مشاوره‌ای در مورد انتقال نقش رهبری ارائه می‌دهد.

کوچینگ جانشینی

کوچ جانشینی به ارزیابی نامزدهای بالقوه برای سمت‌های مدیریت ارشد کمک می‌کند و آنها را برای ارتقا به سمت‌های ارشد بالاتر آماده می‌کند. این نوع کوچینگ ممکن است در هر سازمانی که رشد یا گردش مالی را در رده‌های رهبری خود تجربه می‌کند، مورد استفاده قرار گیرد. به ویژه در مشاغل خانوادگی که حفظ سودآوری شرکت بسیار مفید است. از آنجا که ارزیابی اغلب بخشی از این مداخله است، انتظارات روشن و قوانین اساسی برای محرمانه بودن ضروری است. ممکن است در برخی از شرکت‌ها استفاده از مشاوران جداگانه برای ارزیابی و کوچینگ لازم باشد.

کوچینگ مهارتهای ارائه / ارتباطات

این نوع کوچینگ به افراد کمک می‌کند تا در مورد نحوه درک دیگران و دلیل درک آنها از این طریق، خودآگاهی پیدا کنند. مشتریان روش‌های جدید تعامل با دیگران را می‌آموزند. استفاده از ضبط فیلم با بازخورد به مشتریان این امکان را می‌دهد تا خود را مانند دیگران ببینند. کوچ با تغییر دادن کلمات، نحوه گفتن این کلمات و زبان بدن که برای انتقال پیام‌های مورد نظر خود استفاده می‌کنند، به مشتریان کمک می‌کند تا نحوه برقراری ارتباط و تأثیرگذاری بر دیگران را تغییر دهند.

کوچینگ تیمی

یک یا چند کوچ تیم با رهبر و اعضای یک تیم کار می‌کنند تا ماموریت، چشم انداز، استراتژی و قوانین تعامل تیمی خود را با یکدیگر برقرار کنند. سرپرست و اعضای تیم ممکن است به طور جداگانه کوچ شوند تا جلسات تیم و سایر تعاملات را تسهیل کنند و اثر بخشی گروه را به عنوان یک تیم با عملکرد بالا تقویت کنند.از این رو کوچینگ هیچ محدودیتی ندارد و می‌تواند برای اقشار مختلف جامعه، مفید باشد. اگر علاقمند به کوچینگ هستید و یا دوست دارید در یکی از جلسات کوچینگ شرکت کنید، می‌توانید همین حالا از طریق بخش مشاوره اقدام به ثبت نام کنید.