مهارت های ضروری کار تیمی
همان طور که می دانید کشورهایی مانند چین و ژاپن بسیار موفق هستند. قطعا یکی از دلایل موفقیتشان مهارت بالای این کشور ها داشتن مهارت در انجام امور کار های تیمی است. در ایران هم از زمان های قدیم به کار های تیمی اشاره شده است و ضرب المثل هایی وجود دارد که به عنوان مثال میتوانیم از این ضرب المثل یاد کنیم که یک دست صدا ندارد.
اما متأسفانه این مهارت کاربردی را در مدارس به ما یاد نداده‌اند، البته جدیدا به اهمیت این موضوع پی برده اند و کم کم در مدارس به دانش آموزان مهارت کار تیمی و اهمیت آن را یاد می‌دهند، اما به طور کلی ما در کشورمان با چالش های زيادی در حوزه کار تیمی مواجه هستیم ، مخصوصا در سازمان ها و اداره ها کار تیمی خیلی نقش کمرنگی دارد و بسیاری از افراد متاسفانه ترجیح می‌دهند به صورت فردی کار کنند و راندمان سازمان ها پایین می آید.
با توجه به اینکه در کشور ایران این موضوع بسیار کاربردی است و خیلی کم به صورت تخصصی به آن پرداخته شده است ، اگر بتوانیم این مهارت را کامل یاد بگیریم و به کار ببریم میتوانیم تاثیر بسیار بزرگی در سازمان ها و در کارهای شخصی خود داشته باشیم.
مهارت کار تیمی به چه معناست؟
مهارت کار تیمی یعنی بتوانیم با افراد برای رسیدن به هدفی واحد ، همکاری موثر داشته باشیم .
به همین خاطر باید مواردی که در مورد کار تیمی لازم است انجام شود را مورد بررسی قرار دهیم تا درک بهتری از موضوع داشته باشیم. در کار تیمی علاوه بر هدف ها باید به نیاز ها، نگرانی ها، استعداد ها و توانمندی های افراد نیز توجه کرد.
اهمیت کار تیمی
بیشتر کسب و کارهایی که به تازگی راه اندازی می شوند و کارهایی که انجام می دهند به صورت تیمی است، به همین خاطر هر یک از اعضا می‌توانند تأثیر فراوانی در کار تیمی داشته باشند ولی اگر دقت کنید بعد از مدتی اثر کار تیمی رفته رفته کمرنگ می‌شود و گروه با مشکلاتی مواجه می‌شود که گاهی اوقات به نابودی اون تیم منجر می‌شود ، لذا یادگیری مهارت های کار تیمی و به کار گیری صحیح آن از اهمیت بالایی برخوردار است مخصوصا اگر مسئولیت افراد تیم بر عهده شما باشد. زمانی اهمیت کار تیمی مشخص می‌شود که قرار است با هم به یک هدف واحد دست پیدا کنیم.
چگونه کار تیمی را یاد بگیریم؟
مهارت کار تیمی موضوعی است که می‌توان آن را یادگرفت و حتی به دیگران هم آن را آموزش داد که برای شما در سه مرحله بصورت روان توضیح میدهیم.
- مرحله اول: شما می‌توانید از دیگران یاد بگیرید. به طور مثال: با آن‌ها در مورد رسیدن به هدفی واحد صحبت کنید و برنامه‌ای که قرار است با هم انجام دهید را مرور کنید.
- مرحله دوم: وقتی شما بتوانید از مرحله اول عبور کنید، می‌توانید با تعارضات و اختلافات به راحتی کنار بیایید و انعطاف بیشتری نسبت به همکاران خود داشته باشید. این موضوع باعث می‌شود از خستگی ناشی از عدم هماهنگی رهایی پیدا کنید.
- مرحله سوم: در این مرحله حتی شما می‌توانید مهارت کار تیمی را به دیگران نیز یاد دهید. حتی شما از طریق صحبت و یا مربیگری، کار تیمی را به دیگران حتی کسانی که خارج از سازمان شما هستند آموزش دهید. شما حتی می‌توانید به افراد کمک کنید تا توانایی‌ها و استعدادهای خود را کشف کنند و برای رسیدن به هدف از آن‌ها بهره بگیرند.
با توجه به سه مرحله بالا و توضیحاتی که داده شد، تقویت مهارت کار تیمی یعنی اینکه تمام افراد از مهارت‌های خود برای رشد و پیشرفت و رسیدن به اهداف خود استفاده کنند. مهارت کار تیمی این امکان را به وجود می‌آورد تا اعضای تیم به راحتی ، با هم و به دوراز قصد و قرض با هم بصورت منظم کار کنند و به نتیجه مطلوب دست پیدا کنند.
کار تیمی چه ویژگی هایی دارد؟
اگر بخواهیم کار تیمی را با یک مثال عینی و شفاف تر توضیح دهیم باید به این موضوع اشاره کنیم که کار تیمی مانند چرخ دنده های موجود در موتور ماشین است که اگر یکی از آن ها به درستی کار نکند موتور ماشین از کار می افتد به همین خاطر اگر یکی از این اعضای تیم به درستی کار نکنند باعث می‌شود کل تیم شکست بخورد و به نتیجه دلخواه نرسد.
آقای وی جی ورما نویسنده کتاب مدیریت منابع انسانی در کتاب خود در مورد کار تیمی می‌گوید: کار تیمی روشی واضح از کار است که باعث می‌شود افراد از توانمندی‌ها، مهارت‌ها و انرژِی خود، بهترین بهره را برای رسیدن به اهداف مشترک ببرند. با این توصیف در ادامه به چند ویژگی فعالیت گروهی و تیمی اشاره می‌کنیم.
- در کار تیمی افراد کارهای مشترک و مربوط بهم را با به کمک هم انجام می‌دهند.
- مهارت‌های افراد داخل تیم تکمیل کننده کار دیگر اعضای گروه است.
- افراد اهداف مشترک دارند به همین خاطر برای رسیدن به آن نسب به هم متعهد و متحد می‌شوند.
- افراد با هم ارتباطات خوبی برقرار می‌کنند و احساس مسئولیت دارند.
برای کار تیمی چه مهارت هایی لازم داریم؟
برای اینکه ما بتوانیم در انجام امور تیمی و کار گروهی موثر تر باشیم باید چندین مهارت و ویژگی را به خوبی یاد بگیرید حتی باید مهارت برقراری ارتباط را بلد باشید. با این توضیحات مهارت‌هایی که به کار تیمی کمک فراوانی می‌کند را مورد بررسی قرار میدهیم.
ارتباط مؤثر
برقراری ارتباط مؤثر یکی از موارد مهمی است که نبود آن باعث شکست تیم می‌شود به همین خاطر اعضای تیم باید بتوانند به دیگران و عقاید یکدیگر احترام بگذارند و همدیگر را حمایت کنند.
زمانی که ما بخواهیم کاری را برای اولین بار انجام دهیم نیازمند زمان است تا آن را به طور کلی یاد بگیریم. ارتباط مؤثر هم یکی از همین مهارت‌ها است که یاد گرفتن آن کمی زمان‌بر میتواند باشد. زمانی که افراد ارتباط مؤثر درستی نداشته باشند باعث می‌شود مشکلات زیادی بین آن ها پیش بیاید ، زیرا افراد نمی‌توانند نظرات یکدیگر را که مخالف عقیده خودشان است را به سادگی قبول کنند به همین خاطر یاد گرفتن این مهارت یکی از ضروری‌ترین مواردی است که برای کار تیمی باید از آن بهره گرفت.
این مهارت به این دلیل اهمیت دارد که میتواند نظرات مختلف را کنار هم قرار دهد و با همین اختلاف نظرها به رشد و موفقیت تیم کمک فراوانی کند.
مهارت گوش شنوا
گوش شنوا یکی از ستون های کار تیمی است. این مهارت در هنگام انجام کارهای تیمی باعث می‌شود افراد هم دیگر را بهتر بشنوند و درک کنند و از قضاوت دوری کنند و درنهایت بتوانند با کمک هم به هدفی مشترک برسند. زمانی که هم تیمی های یک گروه این مهارت را نداشته باشند نمی‌توانند درک درستی از موضوعات پیش‌آمده داشته باشند و در نهایت نمی‌توانند به درستی کارهای لازم را برای پیشرفت تیم انجام دهند.
برای این که این مهارت را یاد بگیرید، اولین کار این است که سعی کنید سکوت کنید و بین حرف‌های دیگران نپرید تا صحبت های فرد مقابل به طور کلی تمام شود. همچنین اگر داخل یک تیم افراد گوش شنوای قوی داشته باشند می‌توانند یک محیط امن برای گروه بوجود بیاورند و خیلی راحت ایده ها و نظراتشان را مطرح کنند چون مطمئن هستند که قضاوت نمی‌شوند و همین موضوع باعث رشد خلاقیت و نو آوری شده و تاثیر گذاری در انجام امور را افزایش میدهد.
مهارت مسئولیت پذیری
مسئولیت پذیر بودن موضوع بسیار مهمی است که اگر بتوانید آن را در زندگی و شغل خود پیاده سازی کنید ، نتیجه خارق العاده ای را به وجود می آورید. اگر ما همین مسئولیت پذیری را وارد کار تیمی کنیم و هر یک از اعضا نیز همین رویه را در پیش بگیرند سرعت رشد و پیشرفت دو چندان می‌شود. وقتی فردی مسئولیت رفتار خود را بر عهده میگیرد تمام تلاش خود را می‌کند که اون کار را به نحو احسنت انجام دهد. حال اگر کوچک ترین مشکلی پیش بیاید چون مسئولیت کار خود را به عهده دارد به جای اینکه بهانه بیاورد و مشکل را گردن فردی دیگر بیاندازد تمام تلاش خود را می‌کند که آن مشکل را برطرف کند و در نهایت کار ها به بهترین و کامل ترین شکل صورت میگیرد .
انعطاف پذیر بودن
هر یک از اعضای تیم باید بتواند به‌صورت بی طرفانه در مورد موضوعات بحث و گفتوگو کند و نباید نسبت به فعالیت‌هایی که انجام می دهند، تعصب خاصی داشته باشد برعکس باید انعطاف پذیری را سرلوحه کار خود قرار دهد و اگر کسی مخالف او حرف زد از کوره در نرود. اگر تیم بتواند برای تصمیمات وسیوکراسی را اجرا کند به شدت بازدهی تیم بالا می‌رود.
وقتی در تیم برای یک تصمیم رای گیری می‌شود و ۶ نفر موافق و ۲ نفر مخالف هستند اگر افراد انعطاف پذیری داشته باشند و فرایند سوسیوکراسی اجرا شود در نهایت ۸ نفر راضی از اون جلسه خارج می‌شوند و به نظر همه ی افراد احترام گذاشته می‌شود .
برای درک بهتر فرایند سوسیوکراسی پیشنهاد میکنم فیلم ۱۲ مرد خشمگین را حتما ببینید یک نمونه کامل از سوسیوکراسی در تیم است .
مهارت انضباط
داشتن انضباط یا دیسیپلین در انجام کارهای تیمی نقش مهمی در موفقیت کل تیم خواهد داشت. به همین دلیل رعایت انضباط و سازمان‌دهی کارها توسط رهبر تیم مشخص می‌شود و افراد باید آن را به درستی رعایت و اجرا کنند. هر فردی که در تیم است باید روحیه حل مشکلات با کمک هم را یاد بگیرد زیرا پیش بردن اهداف با انجام درست وظایف، مسئولیت پذیری و انضباط تیمی شکل می گیرد.
تقویت تصمیم گیری
زمانی که افراد مهارت‌های بالا را یاد بگیرند می‌توانند در نهایت به کمک هم تصمیمات درستی را با در نظر گرفتن شرایط مختلف بگیرند؛ اما این موضوع به همین سادگی هم که فکر می کنید نیست؛ زیرا رسیدن به یک نظر مشترک میتواند بسیار دشوار باشد اما وقتی که در مهارت‌های بالا عمیق بشوید و آن را کامل یاد بگیرین می‌توانید یک تیم قدرتمند داشته باشید.
کلام آخر
کار تیمی موضوعی است که میتواند نتایج بسیار بزرگی را برای گروه و مجموعه به وجود آورد. کشورهایی مانند چین و ژاپن نمونه‌ای از جوامعی هستند که در کار تیمی موفق هستند. کار تیمی یک سری اصول و قواعدی دارد که با رعایت آن می‌شود به سرعت موفق شد چون باعث رشد کسب و کار می‌شود زیرا افراد برای پیدا کردن مهارت کار تیمی باید مهارت‌های دیگری را نیز یاد بگیرند تا در نهایت به هدفی مشترک دست پیدا کنند.
با این توضیحات به نظر شما برای تقویت کار تیمی چه راه‌های دیگری وجود دارد؟
آیا دوست دارید مهارت کار تیمی را یاد بگیرید؟
